Что изменилось

1. Доработки в Отчете по каналам отправки

В Отчет по каналам отправки добавили возможность выбрать тип сообщения для представления данных.

• Для чего мы это сделали

Чтобы была возможность получать сводную информацию по объему разного типа трафика, который генерируют ваши внутренние системы. С помощью этого отчета вы сможете узнать, сколько SMS, Viber или WhatsApp сообщений отправила ваша CRM-система, сервисы ДБО, мобильное приложение. Это поможет быстро распределить расходы на трафик по подразделениям.

• Как воспользоваться функциональностью

Перейдите в Отчеты/Отчеты по каналам отправки и следуйте видео-инструкции.

2. Выбор типа сообщения при блокировке номера абонента

• Для чего мы это сделали

Раньше в Fastgate была доступна только полная блокировка абонента, она применялась сразу ко всем типам сообщений. В новой версии мы добавили выбор каналов для блокировки. Например, если в вашем мобильном приложении нет функции отписки от push-уведомлений, а клиент хочет отписаться, теперь вы можете заблокировать для него отправку Push-сообщений, при этом сообщения по другим каналам будут доставляться. Вы также можете отключить для клиента рассылки Viber или WhatsApp, если он не хочет общаться с вами в мессенджерах.

• Как воспользоваться функциональностью

Чтобы заблокировать отправку сообщений для абонента перейдите в основном меню в Блокировки и создайте новую.

3. Отображение ошибки если в базе номеров для нового опроса есть абонент, который уже участвует в другом активном опросе

• Для чего мы это сделали

Функциональность опросов работаем таким образом, что один и тот же абонент (номер телефона) не может участвовать в двух опросах одновременно. Это сделано для того, чтобы клиенты не запутались в разных опросных ветках. Раньше, если у вас уже был запущен опрос и вы загружали базу для другого опроса, система просто выдавала ошибку. Сейчас мы её детализировали. Если в файле с номерами, который вы подгружаете, есть участник другого опроса, после обработки файла появится модальное окно, в котором будет указан этот номер. Останется только удалить его из базы.